Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan Mobisku FnB ("Layanan"), sebuah aplikasi kasir dan manajemen coffee shop/F&B berbasis web yang dioperasikan oleh PT Mobisku Digital Indonesia ("Mobisku", "kami"). Dengan membuat akun dan menggunakan Layanan, Anda ("Pengguna") menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

1. Tentang Layanan

Mobisku FnB menyediakan perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) untuk membantu pengelolaan kasir, stok bahan baku, resep & HPP, kas/rekening, staf, laporan, order online, dan fitur pendukung operasional toko F&B lainnya. Layanan disewakan per brand/toko dengan skema langganan bulanan atau tahunan setelah masa percobaan berakhir.

2. Akun Pengguna

• Pemilik akun (role Owner) bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan email, password, dan PIN staf yang dibuat di bawah brand-nya.
• Satu email hanya dapat digunakan untuk satu akun Owner di seluruh platform Mobisku FnB.
• Pengguna wajib memberikan data pendaftaran (nama brand, nama pemilik, email) yang benar dan dapat dihubungi.
• Mobisku berhak menonaktifkan akun yang terindikasi disalahgunakan, digunakan untuk aktivitas ilegal, atau melanggar ketentuan ini.

3. Masa Percobaan & Biaya Berlangganan

Akun baru mendapat masa percobaan gratis (saat ini 14 hari) tanpa perlu kartu kredit. Setelah masa percobaan berakhir, akses ke fitur Layanan memerlukan langganan berbayar sesuai paket yang dipilih. Pembayaran langganan diproses melalui payment gateway pihak ketiga; Mobisku tidak menyimpan data kartu/rekening pembayaran Anda secara langsung. Keterlambatan atau kegagalan pembayaran dapat mengakibatkan pembatasan akses sampai langganan diperpanjang.

4. Data Transaksi & Bisnis Anda

Seluruh data yang Anda input ke dalam Layanan — termasuk data penjualan, stok, keuangan, pelanggan, dan staf toko Anda — tetap menjadi milik Anda sepenuhnya. Mobisku hanya bertindak sebagai penyedia infrastruktur untuk menyimpan dan memproses data tersebut sesuai instruksi Anda melalui penggunaan aplikasi.

Uang hasil penjualan dari pelanggan Anda (misalnya pembayaran QRIS/tunai/transfer dari pembeli) tidak pernah melewati rekening atau akun pembayaran milik Mobisku — transaksi tersebut adalah urusan langsung antara toko Anda dan pelanggan Anda. Mobisku hanya memproses pembayaran untuk biaya langganan Layanan itu sendiri.

5. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Mobisku berupaya menjaga ketersediaan dan keakuratan sistem, namun tidak menjamin Layanan bebas dari gangguan, bug, atau downtime. Mobisku tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari kesalahan input data oleh Pengguna, gangguan koneksi internet Pengguna, atau penyalahgunaan akun akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan kredensial login.

6. Penghentian Layanan

Pengguna dapat berhenti berlangganan kapan saja. Mobisku berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang menunggak pembayaran melebihi batas waktu yang wajar, atau yang melanggar ketentuan ini, setelah upaya pemberitahuan yang wajar.

7. Perubahan Ketentuan

Mobisku dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui aplikasi atau email terdaftar. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui.

8. Kontak

Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan melalui menu Bantuan di dalam aplikasi setelah Anda login.